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Los 6 problemas más graves de la red

Internet debería ser un lugar seguro donde usted y su familia pudieran comunicarse, aprender, comprar y compartir sin preocuparse por la seguridad de su información personal. Nosotros podemos ayudarle a identificar, evitar y gestionar los problemas de la red para que usted pueda proteger a su familia.

Seguridad informática general

  • Utilice tecnología de seguridad informática acreditada y procure mantenerla actualizada. Instale siempre software de cortafuegos y detección de intrusiones y manténgalo actualizado.
     
  • Utilice los navegadores Web más recientes e instale los parches de seguridad. Si usa Microsoft Windows, active la función "Actualización automática" (ingl.).
     
  • Utilice un servicio de reputación de sitios Web (para una comprobación rápida de la seguridad de una URL, visite nuestro Site Safety Center (ingl.)). Este tipo de servicio puede etiquetar sitios potencialmente dañinos para su equipo.
     
  • Extreme la atención en sitios Web que requieren instalación de software. Lea siempre los acuerdos de licencia detenidamente y cancele el proceso de instalación si se pretende instalar otro programa además del deseado.
     
  • Facilite información personal solo en sitios Web que muestren un icono con forma de candado en la parte inferior del navegador.
     
  • Utilice un producto antispam para mantener la seguridad del correo electrónico. La mayoría de los programas de seguridad informática de confianza cuentan con esta función. Este es el caso de la solución Trend Micro Security Software.
     
  • Desconfíe ante mensajes de correo electrónico inesperados o con aspecto extraño. No abra nunca los datos adjuntos ni haga clic en los enlaces que aparecen en estos mensajes de correo electrónico.
     
  • Extreme la atención si recibe un mensaje de correo electrónico que le solicite datos de su cuenta y no revele bajo ningún concepto información personal ante peticiones no solicitadas.

Cómo evitar el robo de identidad y las estafas en línea

  • Utilice software de seguridad acreditado en su equipo. Así contribuirá a protegerlo frente a virus, spyware, spam y otros tipos de software maliciosos diseñados para sustraer información personal. Mantenga el software actualizado y asegúrese de que el cortafuegos está activado.
     
  • Actúe con inteligencia cuando se conecte a Internet. Si tiene que introducir información personal, escriba lo mínimo indispensable. Utilice una contraseña que sea difícil de adivinar y cámbiela de forma frecuente.
     
  • Esté totalmente seguro de lo que descarga de Internet. El software malicioso a veces se descarga junto con un programa legítimo. Asegúrese de que el sitio desde donde realiza la descarga es de confianza y que el archivo que está descargando es seguro manteniendo actualizado su software de seguridad. Extreme la atención cuando descargue archivos ejecutables (aquellos cuyo nombre acaba en “.exe”).
     
  • Sea cauto en sus compras en línea. Investigue las políticas de confidencialidad y seguridad de un sitio Web para conocer qué información recopilan, cómo garantizan su seguridad y con quién la comparten. Utilice una tarjeta de crédito para comprar, ya que este es el mejor modo de estar cubierto en caso de fraude. Compruebe periódicamente el extracto de la tarjeta de crédito para asegurarse de que nadie la ha utilizado sin su conocimiento y comunique de inmediato cualquier fraude detectado a la entidad correspondiente.
     
  • Visite el Identity Theft Resource Center (ingl.) donde encontrará información tal como:

Prácticas seguras en las redes sociales

  • Mantenga la privacidad. Aprenda cómo utilizar la configuración de la privacidad de los sitios de redes sociales y revise sus políticas de confidencialidad y seguridad. Compruebe las condiciones del servicio para asegurarse de que sus hijos son suficientemente mayores para utilizar el sitio.
     
  • Proteja su ordenador. Utilice un software de seguridad acreditado y manténgalo actualizado. De este modo contribuirá a protegerse del software malicioso diseñado para infectar su equipo y sustraer información personal.
     
  • Conserve la privacidad de su información personal. Asegúrese de que sus hijos saben que no deben revelar su número de teléfono, dirección o nombre. Algunas tecnologías de seguridad como Trend Micro Security Software pueden ayudarle a evitar que se publique en la red información personal como el número de teléfono.
     
  • Hable sobre lo que es adecuado compartir. Advierta a sus hijos que publiquen únicamente datos que no les importe que vean profesores, familiares o futuros empleadores. Todo lo que publiquen puede ser público para siempre.
     
  • Enseñe a sus hijos a tratar a las personas con respecto y a contarle si están siendo acosados en la red.
     
  • Respete los derechos de autor y evite el uso o distribución no autorizados de material con copyright en sus perfiles.
     
  • Denuncie los problemas. Informe al sitio de cualquier contacto no deseado o contenido inapropiado. La mayoría de los sitios de redes sociales tienen un mecanismo para hacerlo. Para obtener más información sobre cómo denunciar un contacto no deseado, visite nuestra sección Ayuda inmediata.

Prevención y seguridad para teléfonos móviles

  • Utilice un software de seguridad para su teléfono. Al igual que los equipos informáticos, los teléfonos móviles pueden piratearse para obtener acceso a información personal. Por este motivo, utilice una aplicación de seguridad como, por ejemplo, Mobile Security for iPhone, iPod Touch, and iPad de Trend Micro (descarga gratuita) para evitar el robo de información personal.
     
  • Hable con sus hijos sobre cuál es el uso apropiado del teléfono móvil.
     
  • Sea respetuoso cuando se comunique con otras personas por teléfono, ya sea en una llamada o mensaje de texto.
     
  • No utilice nunca el teléfono para revelar datos que no haría públicos en otras circunstancias. Aunque los comunique a una persona en privado, una vez que se han enviado o publicado quedan registrados para siempre.
     
  • No guarde, distribuya ni almacene fotos de menores de 18 años desnudos. Podría ser acusado de pornografía infantil, un delito muy grave.
     
  • Utilice el GPS con cautela. Asegúrese de que usted y su familia comparten su ubicación física a través de GPS únicamente con personas conocidas.

Cómo proteger a los niños del contenido inapropiado

  • Defina las reglas. Cree una norma para que sus hijos utilicen el ordenador en una zona común de la casa.
     
  • Manténgase conectado a los sitios que visitan sus hijos. Pacte cuáles serán los sitios Web que sus hijos pueden visitar. A continuación, revise las políticas de prevención y seguridad de estos sitios y averigüe si requieren información personal (por ejemplo, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono).
     
  • Utilice la tecnología. Puede bloquear el acceso a numerosas categorías de sitios peligrosos mediante la característica de control paterno de su software de seguridad.
     
  • Sea proactivo. Si duda sobre la idoneidad de un sitio para sus hijos, visite Common Sense Media (ingl.).

Cómo tratar con ciberacosadores y depredadores de la red

  • Piensa bien qué vas a publicar. Utiliza sitios y servicios que permitan definir una configuración de la privacidad. No compartas información personal.
     
  • Se agradable en la red. Trata al resto de usuarios como te gustaría que te tratasen a ti.
     
  • No te tomes la revancha. Si alguien dice o hace algo en la red que te molesta, es mejor ignorarlo o bloquearlo directamente. La revancha puede animar al acosador a seguir el juego.
     
  • Denuncia los comportamientos inadecuados a una persona conocida. Si alguien te está acosando en la red o por teléfono, cuéntaselo a una persona de confianza.
     
  • Denuncia los comportamientos inadecuados al proveedor de servicios. Denuncia cualquier tipo de acoso al proveedor del servicio de correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea o red social utilizado por el acosador. Visita nuestra sección Ayuda inmediata para conocer más detalles sobre cómo hacerlo.

  • Guarda las pruebas. Si el comportamiento continúa, pide ayuda a tus padres u otro adulto para guardar los mensajes y las imágenes ofensivas así como copias de las conversaciones en línea. Otras formas más graves de ciberacoso deben ser denunciadas a la policía.
     
  • No participes en el acoso y defiende a las víctimas. Incluso si tú no eres la víctima directa del acoso, no te quedes mirando cómo se acosa a otra persona. Defiende a las víctimas. Incluso si tú no eres la víctima directa del acoso ni has participado en el mismo, no te quedes observando cómo se acosa a otra persona.


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